コーチングとは何か？ 「聞いたことはあるけどよく分からないなぁ・・」という人もまだまだたくさんいると思います。 コーチングは特別な人だけが使うものでは決してありません。 子どもから大人まで誰もが使えるコミュニケーションスキルです。 コーチングを学べばあなたは大切な人をコミュニケーションによっ…
Basic Class
Chapter2-Lesson6
リクエストのスキル
チャプター２のレッスン６はコーチングスキルの「リクエスト」について学んでいきます。
コーチングにおけるリクエストとは相手の可能性引き出し、大きく成長させるために相手に本音で何かを要望することです。
しかし人に何かをリクエストすることは相手に断られるかも知れないというリスクがあるので抵抗があります。
例えば、
・「〇〇して欲しい」
・「〇〇して欲しくない」
これらをリクエストする時、人は知らず知らず内に相手に断られないように、もしくは断られても傷つかないようにするために、回りくどい言い方をしたり一般論を言ったり暗にほのめかしたりしてしまいます。
しかしこれでは本当の要求を得ることはできませんし、場合によっては相手に誤解を与えたり関係性を乱してしまうこともあります。
コーチングではリクエストを行う時は、相手との信頼関係をもとに、断られるリスクを承知で相手に要求します。
例えば、
・「約束は守って下さい」
・「やると決めたことはやって下さい」
・「時間をしっかり守って下さい」
たとえ言いにくいことであっても勇気を持って相手に伝えましょう。
リクエストは要求された相手にも大きなメリットがあります。
リクエストを受けることで相手が自分では気付いていなかった能力や可能性を知るきっかけになります。
また人はリクエストされると応えようとする心理が働くので行動を起こします。
ではここからリクエストを行う際のポイントについて見ていきましょう。
ストレートに伝える
長い前置きや回りくどい言い方は相手を混乱させてしまうので要望を具体的にはっきり伝えましょう。
相手に信頼と期待を込めて伝える
リクエストを行う時は命令口調や媚びた言い方をせず、相手に信頼と期待を込めて伝えましょう。
信頼関係を築いておく
相手を怒らせるかもしれない、関係性にひびが入るかも知れないなど、たとえ言いにくいことであっても相手にしっかり伝えられるように信頼関係を築いておくことが大切です。
許可を得る
リクエストを行う時は「リクエストしていいですか？」「要望があるのですが伝えてもいいですか？」など、相手に許可を得ると要望を伝えやすくまた通りやすくなります。
もしあなたが、これからコーチングを学ぼうと考えているなら、ぜひこの記事を最後まで読んでください。 なぜなら、この記事はコーチングの正しい学び方について３つのポイントにまとめて分かりやすく解説しているからです。 コーチングスクールの学長であり現役のプロコーチである私の実体験や、同じプロで活躍してい…
ワーク
今回のワークはリクエストについて考え、実践してください。
□ あなたがリクエストしたくなる時はどんな時か考えてみましょう。
□ あなたがリクエストを素直に受け取れるのはどんな時か考えてみましょう。
□ あなたがリクエストを素直に受け取れるのはどんな人か考えてみましょう。
□ どんな時にリクエストすれば効果があるか考えてみましょう。
□ リクエストが指示命令、押し付けにならない伝え方を考えてみましょう。
効果的なリクエストができるようになるまでトレーニングを続けてください。
コーチングを身に付ける３原則
コーチングを身に付けるには以下の３つの要素を押さえることが必要不可欠です。
- コーチングを学ぶ
- コーチングを受ける
- コーチングを実践する
上記の３つの要素はどれも重要ですが、その中で最も重要なのが優秀なコーチからコーチングを受けることです。
なぜならあなたが良質なコーチングを体現しなければ、あなた自身が良質なコーチングを行うことができないからです。
あなたのコーチングの精度を高めるためには必ず優秀なコーチからコーチングを受けてください。
「コーチングを受けるとどうなるの？」 このような疑問を持たれている人も少なくありません。 もしこの疑問をスッキリ解消できれば、あなたもきっとコーチングを受けてみたいと思うはずです。 そこで今回は、プロコーチである私が、コーチングを受けることの意味と効果について、実際に私のコーチングを受けている…
良いコーチに出会うことができれば、あなたの人生は劇的に変わります。 なぜなら、コーチはあなたの人生に最高のインパクトを与えることができる人だからです。 しかし、良いコーチに出会うことは至難の業です。 なぜなら、世の中のコーチと名乗る人のほとんどがコーチとは到底呼べない人だからです。 もしそん…